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Testimonials

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    Ana Paula Ramos
    2018-09-02 21:06:36
    Como comprar um produto, se vocês não colocam fotos de outros ângulos. Maiô por exemplo, como saber como fica a parte de trás no corpo?
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    Luiz B
    2018-05-23 18:51:23
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    Maria Cremilda
    2018-05-22 09:32:17
    Bom dia ! Gostaria de saber se tem deste modelo do maiô liso, na cor preta ?
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    Fabiana L
    2018-04-19 16:05:57
    Lindo adorei super recomendo
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    Mary M
    2018-04-18 20:51:02
    Produto lindíssimo!!! Entrega rapida!

Promoções da Semana

Termos e condições de uso da nossa loja

1 - Responsabilidades da Loja Hegra

- Garantir que todas as informações dos clientes não sejam expostas indevidamente;

- Invalidar o cadastro de clientes que contenham informações falsas;

- Garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes dentro do prazo combinado;

- Ter disponível o produto cadastrado na loja virtual;

- Garantir a entrega do pedido e a qualidade do produto, conforme disponível na loja virtual;

- Assegurar que todas as informações fornecidas estão compatíveis com a real situação da sua loja;

2 - Responsabilidades do comprador

- Fornecer informações cadastrais verdadeiras;

- Não informar a terceiros sua senha;

- Fazer uso responsável da loja virtual;

3 - Como funciona o Sistema de Segurança?

Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados (codificados). A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações de cadastro ficam armazenadas dentro de um sistema controlado por nossa empresa, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo, mas em hipótese alguma os dados de cartão de crédito são salvos em nosso sistema. Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega, forma de pagamento escolhida e providenciamos a embalagem adequada.

4 - Segurança ao utilizar meu cartão de crédito.

Nossa loja dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar. Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL). Este software permite criptografar (codificar) todas as informações pessoais, incluindo cartão de crédito, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede e Segurança de Procedimentos.

6 - Política de troca e devolução

Nossa empresa segue as normas brasileiras para venda na internet tendo como base o Código de Defesa do Consumidor, que garante a possibilidade de desistência da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Caso tenha a necessidade de troca ou devolução do seu produto, o primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente, para iniciar o processo de retorno da sua compra. 

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da etiqueta, acompanhado de nota fiscal.

No caso de trocas, seu produto será primeiramente analisado por nossa equipe para constatar o defeito informado e verificação dos requisitos necessários par troca citados acima.

Nossa equipe tem o prazo de 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do produto para finalizar o processo de solicitação de troca.

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

7 - Política de Entrega

As entregas de pedidos são realizadas em todo o território nacional através de empresas parceiras. Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 18h. As entregas podem ser efetuadas aos finais de semana e feriados, ficando isso a cargo das transportadoras, porém infelizmente, não é possível fazer o agendamento dessas entregas.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item para checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco.

As opções de entrega para seus produtos serão apresentados em seu carrinho de compras após login ou cadastro do endereço de entrega. 

Pedidos com pagamento confirmado até as 13:00 hrs, poderão ser despachados no mesmo dia. Enquanto pedidos com pagamento confirmado após as 13:00 hrs, poderão ser despachados no primeiro dia útil seguinte.

8 - Formas de pagamento

Seu pedido na Hegra pode ser pago por diversas opções de pagamento diferentes, conforme abaixo:

MercadoPago - Você pode realizar o pagamento usando seu cartão de crédito parcelado em 3x sem juros ou em até 12x com acréscimo, utilizando as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, MercadoLivre Card e Elo. Você pode também realizar seu pagamento com Saldo MercadoPago ou Boleto Bancário para pagamentos à vista.

PagSeguro - Você pode realizar o pagamento usando seu cartão de crédito parcelado em 3x sem juros ou em até 12x com acréscimo, utilizando as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, e Elo. Você pode também realizar seu pagamento com Saldo PagSeguro, transferência online, ou Boleto Bancário para pagamentos à vista.

Depósito bancário - Você pode realizar o pagamento à vista com 5% de desconto através da nossa conta no Banco do Brasil.